- ハウスメーカーでも欠陥住宅ってあるの？
- 欠陥住宅の多い会社を知っておきたい
- 具体的にはどんな欠陥があるの？
「大手」「全国展開」等の表記に安心してはいけない。
大手の中にも、「フランチャイズ」を採用している会社もあります。
特に注意しなければいけないのが、修繕、修理が困難なケース。
「ハウスメーカーなら安心！」
これは根拠がないので注意しましょう。
ハウスメーカー関連記事。
今回の記事では、ハウスメーカーの欠陥住宅ランキングを以下の目次で解説しています。
欠陥住宅が多いハウスメーカーランキング
大手ハウスメーカーのクレームや評判が悪い内容の特徴
ハウスメーカーランキングから何を学ぶべきか？
欠陥住宅が多いハウスメーカーランキング
ランキングリスト
- 大和ハウス
- 積水ハウス
- 一条工務店
- へーベルハウス
- セキスイハイム
- タマホーム
これが順位です。
では具体的に見ていきましょう。
ダイワハウス
ダイワハウスは、2021年に行政処分を受けた。
売上の大半が、マンションや商業施設。
つまり、注文住宅部門ではそこまで大きな実績とは言いにくい。
クレーム
しかし、以下のようなクレームが出てくる。
2019年に建てた人の声がかなり多いのも特徴。
さらに、
- 不良箇所の修繕対応が遅い
- 築1年、2年でも不具合が20ヶ所以上
- サポートセンターに問合せをしても対応してくれない
- 明らかな施工ミスでも施主が費用負担
こんな内容が簡単に出てくる。
構法や坪単価の特徴
| 構法 | グランウッド構法 |
| 構造 | 鉄骨（プレハブ）、木造 |
| 坪単価 | 70万円から80万円超 |
積水ハウス
累計販売戸数は、200万戸以上。
住宅業界No1を何度も獲得している大手メーカー。
クレーム
コウモリ対策が必要？
構法や坪単価の特徴
| 構法 | モノコック構法 |
| 構造 | 鉄骨（プレハブ）、木造 |
| 坪単価 | 70万円から90万円超 |
一条工務店
「家は性能」をキャッチコピーにしている会社。
海外の製造工場で大量生産を実現。
オリジナル製品による差別化やコストダウンを売りにしている。
クレーム
外注先の外構工事で見つかった手抜き工事。
| 構法 | I-HEAD構法、ツインモノコック |
| 構造 | 木造、2×6 |
| 坪単価 | 50万円から80万円超 |
ヘーベルハウス
「耐久性」と「耐震性」が売り。
災害時でも床を全面貼り替えで住み続けることが可能というのも驚きました。
クレーム
下水の途中に石が詰めてある
構法や坪単価の特徴
制震フレームあり
重量鉄骨（ハイパワード制震ALC構造）
坪単価は、80万円から90万円超
セキスイハイム
積水化学工業の住宅部門。
「積水ハウス」と「セキスイハイム」は全く別。
セキスイハイムと積水ハウスの違い｜口コミ,評判や坪単価比較ポイント
クレーム
欠陥工事
雨漏り
構法や坪単価の特徴
| 構法 | ユニット工法 |
| 構造 | 鉄骨（プレハブ） |
| 坪単価 | 80万円から90万円超 |
タマホーム
「ローコスト住宅」として有名な会社。
「20代で建てられる家。」「自社施工」など中間マージンコスト削減も魅力的。
クレーム
専属の工務店は？
構法や構造の特徴
| 構法 | 耐力面材使用 |
| 構造 | 木造（軸組在来） |
| 坪単価 | 40万円から50万円超 |
ハウスメーカー欠陥住宅ランキングから何を学ぶべきか？
会社の良し悪しを判断するというのは難しい。
でも、欠陥住宅を購入するリスクを減らすなんてことは購入する側ができるのか？
販売戸数や実績の見極め方
今回ランキングに入っていないハウスメーカーなら安心？
それは違います。
住友林業、三井ホーム、アイフルホーム、桧家住宅、ヤマダホームズ、パナソニックホームズ、トヨタホーム、ミサワホームでも調べたら簡単にクレームや苦情は出てくる。
でもそこが問題ではないのです。
地域差
人口や地域の特性で、人気の会社は違ってきます。
つまり、自分の住みたいエリアで人気の会社の施工は誰が関わっているのか？
これがとても重要。
- 営業マンの対応力
- 現場監督や大工の人柄やスキル
- 現場の片付けや整理整頓、挨拶などの徹底。
こういう「人が関わる仕事」を見極めることが大切。
こんな会社で家を建てるのは危ない！
以下のような会社ではいくら人気でも建てるのは危険。
- ノリでしか話ができない営業マン
- 賃貸は損！住むだけ無駄みたいな否定を先にする案内
- 質問に答えない（話をすり替える）
- 明らかに若い（業界の歴史も現場の経験もない）
こんな人の話を聞いても無駄。
結果的に、「言った言わない」が多い。
まずは、知識がある人なのかを見極めよう。
ハウスメーカー満足度ランキングの特徴
家を建てた人の満足度オリコン調査も毎年公開されている。
この中身を見ると、クレームや欠陥住宅にランクインしている会社が上位に出てくる。
ハウスメーカー注文住宅総合ランキング
| 順位 | 会社名 |
| 1位 | スウェーデンハウス |
| 2位 | へーベルハウス |
| 3位 | 積水ハウス |
| 4位 | 住友林業 |
| 5位 | 一条工務店 |
| 6位 | 三井ホーム |
| 7位 | パナソニックホームズ |
| 8位 | セキスイハイム |
| 9位 | 大和ハウス |
| 10位 | 住友不動産 |
これはどういうことでしょうか？
新築戸建て坪単価と満足度調査実態を知ったら正直ランキングを嫌いになった話
悪質な口コミサイトは無視
個人ブログも多くなりました。
中には、それクレーム？と思うような内容もあります。
特に、知恵袋等の書込みを見ると、何度も同じ人が似た内容を投稿しているケースもあります。
「匿名」を悪用するような書き込みはスルーしましょう。
もっと理論的な話が必要。
そして、実際に被害に遭った人たちもリアルに伝えているかどうかを比較しましょう。
あくまで全てが参考データ。
最後に判断するのはあなた自身です。
一条工務店で満足しています
今回の悪い方のランキングで上位に入ってしまった会社で建ててしまった！
こんな気持ちになる必要はありません。
満足する人もいる
不具合があったり、施工ミスがあったりするのは困ります。
でも一定数は出てくる可能性があるのが人の手で行われる作業の結果。
悲しい、悔しいという声もありますが、喜んでいる人もいます。
問題は、その人たちがいつ頃？どこで？どんな設計で建てたのか？
こういう細かい特徴を知っておくことも勉強になると思います。
参考資料