リフォーム専門の会社もある。
地元の工務店がリフォームや家の修理等を対応するというケースもある。
自分の家で困った事をどこに相談するべきか？
- 見積もりを見てもよくわからない。
- 適正価格なのか相場もよくわからない。
- 家を建てる計画がある
- 土地があるから自由設計の注文住宅を検討したい
今目の前に起こっている事に対しての対応してくれる会社を探す人も多いはず。
新築を購入した後でも結果的に建売住宅などの場合は、10年も経つと瑕疵担保責任だけでなく、施工した担当は一切連絡をくれない会社も多い。
営業が必死になったのは、契約前まで。
契約してからは、もう設備の不具合や相談も全て費用が必要な時だけ急いで足を運んでくる。
こんな会社が建築の業界の中にまだ現実として存在するのは残念なこと。
人に寄り添い、一生関わる住宅という商品なのに、売りつけて終わるような事も実際には多い。
これまでにもハウスメーカーと工務店をリフォームで比較するポイントなどもご紹介してきました。
建築や設備、外構などの家の工事を依頼する業者はいろいろな店が出てくる。
でもその1つ1つの会社の情報を性格に集めるのは難しい。
だからどこに相談したらいいのかも分からない。
こんな時に選び方として失敗しないために必要な視点や探す方法を具体的にご紹介していきます。
私のサイトは、不動産住宅物件探しから、購入した後にも失敗後悔をしないための情報を公開しています。
今回の記事では、リフォーム工務店の探し方について、以下の項目でご紹介しています。
リフォーム工務店の探し方注意点
リフォーム工務店の探し方成功法
リフォーム工務店の探し方体験記
私自身も実家でリフォームの力を借りたいと思った事があり、必死に検索して検討したことがあります。
さらに、奥さんの家の関係で実際にリフォームを依頼してサービスを利用した事もあります。
この時に何を注意したのか？
何が違うのか？
この点を現場で依頼を受けた側の立場も含めてご紹介していきます。
工務店リフォームの探し方注意点
リフォームを相談する時、日本全国どこでも最近はネット上で出てくるサービスがあります。
比較サイトは本当に安くなる？
地元の工務店情報をまとめたサイト。
リフォーム依頼が可能な会社を一覧掲載しているサイト。
デザインが違うだけで内容的には同じようなサイトが複数存在します。
こうした内容は一切使っていません。
逆に高くなる事が工務店側の意見なんです。
手数料ありきの見積もり一括サイト
消費者にはできるだけ相場よりも安い見積もりを提示しなければ契約が取れない。
でもサイト経由での申し込みの場合は、その後に何％かの手数料を支払う必要がある。
多くのサイトで掲載している工務店は正直、この手数料と顧客獲得の件数で泣き寝入りしているケースが多くなっている。
比較系の会社に数社見積もりを出してもそこまでほとんど変わらない。
むしろ、こういう会社の場合は、すぐに契約してもらう事で薄利多売で数をこなす必要がある。
よって対応できる日数も限られてくるわけです。
お客さんの要望を聞いてあげたい。
でも職人や大工さんなどの依頼や手配も必要。
こんな状況で、その現場の経験がある人を探すから大変なんです。
こういう案件なら、直接依頼して大きな会社に相談してくれた方が結果として簡単に話が進むかもしれない。
こんな結果につながる可能性もゼロではない。
概算は現場確認後
家のトラブルを解決する時の価格は大きな選択要因。
しかし、以下のような内容が重要になる。
配管などの特性
必要な設備や道具
悩みやトラブルを聞いてすぐその場で即答ができる内容ばかりではありません。
じっくりお客様の話を聞いて、予算に合わせた感じの臨時対応から大掛かりなリフォームまでさまざまなプランがあります。
建築の図面などを見て、可能な限り短期間で生活に支障を与えない感じのプランを希望する人は多い。
二世帯住宅などの介護をしているような家庭の場合は、やってほしいけど介護サービスなどに行っている間にやってほしい。
こんな感じの要望も出てくる事があります。
できるかぎりその時に決めてほしい。
職人からしたら、すぐその場に道具をある程度持って行ってその場で直して帰りたい。
このような仕事をする側とまずは調査をしてほしいという顧客の要望する内容は大きく異なる事が多い。
こうした違いがもとで、調査の苦手な人が向かうと、トラブルになってしまったという内容が現場時代にも確認できたことが多い。
手間にはなりますが、まずは現場の状況調査。
後日に見積もり。
その後にその現場をわかっているプロの職人探し。
このように、実際に仕事にかかるまでに日数が必要になる。
これが、まとめて一括見積りのサイトを利用した際の注意点になります。
工務店リフォームの探し方成功法
地元の会社に仕事を依頼したい。
リノベーションでも新築建て替えなど大掛かりな内容も含めて物件の現状と将来を検討する。
こんな大がかりな計画も全ては調査から始まる。
そして、工務店を探す時には、その会社がどんな商品を主に扱っているのか？
この点が非常に重要なのです。
下請けとして活動する地域密着サービスの種類
リフォームには、いろいろな種類があります。
- 玄関ドアや窓等の鍵専門
- システムキッチン、洗面台、トイレ、風呂など設備を伴う工事担当。
- 網戸
- 床材や巾木等の細かい住建。
何が安い？
この点を種類ごとに異なるのも特徴です。
それぞれの商品を使って、可能な限りの営業マンに先に現調に行ってきてもらって初めて見積もりが出ます。
このような対応の中で、それぞれのノウハウ以上に部材を取り寄せるという方が問題なのです。
店舗に多くの在庫をストックさせて対応している会社は少ない。
実績がある会社の多くもそれらの部材はどうしても発注して取り寄せる事が多い。
住まいの状況におって必要になる部材がどうしても異なる。
これが住まいでは重要なポイント。
ある意味車の中古の部品をメーカーに聞いて取り寄せるというのと同じですよね。
だったら、その部材をできるだけ安く仕入れたい。
となると、得意先のメーカーの下請けとして活動する方が簡単なんです。
この点を考慮した流れで依頼ができるのが、私が外構工事などの依頼も済ませたリクシルの専門サイト。
私は住宅の基礎を現場で学んできました。
保証も大切。
業界の流れの中でお金がかかりやすい内容も見えてきた。
このような状況の中で見ると、最近の広告は正直そんな金額でできるはずがないと思うようなページも出てくるような時代になった。
でもこういう内容を見て必ず頼む人がいると思う。
結果として、実際に担当者が足を運んで判断した先には、提示されている金額とは大きく異なる高額な見積書が出てくる。
こういうことが少しでも減るようになるには、やはり元締めがきちんと管理している状況が重要になる。
このサイトは、リフォーム会社紹介サイトですが、オールリクシルという専門特化されたサービス。
つまりは、近所のリクシル商品を扱う会社のみに仕事を依頼する。
質として依頼を可能な会社かどうかが重視されている。
そして、親会社が無金利などの金額の補助を顧客にサービスとして用意する。
リフォームが必要な人の声として支払いの条件が無金利になっている事は非常に助かる。
多くのリフォーム系商品のローンは、金利がかかる。
この点も早く直したいと思う人にとって、契約に左右するポイントの1つ。
材料だけでなく、支払の段階までカバーした会社。
こう考えた方が、最初の一括のとにかく数だけ掲載する会社よりも安心の条件は多い。
工務店相談成功体験談とおすすめ
実際に私はこの会社を使って、外構工事を依頼しました。
当然会社勤めなどをしている人は、探せる時間も限りがある。
対応する件数も限界がある。
説明を聞いている時間も子育てや介護などの都合もある。
だからこそ、対応が早かった会社を最優先で依頼先に選びました。
後出しの方が安く出せるのも現実。
でも求めているのはスピードです。
だからこそ、のんびり対応してくる会社を選ばない。
2つ目以降の営業マンがよく口にするフレーズ
実際に複数の会社が来る時、2社目以降の営業はこう言いました。
「他の会社ではどのくらいの見積もりが出てきましたか？」
そんなこと聞かないと提案できないなら結構です。
こうハッキリ言ってすぐ帰ってもらいました。
やはり、自分の会社に自信があるなら、堂々と他社より高くてもそのメリットを伝えてほしい。
これができない会社と契約するのは、その後が怖い。
これが私が選んだ基準です。
大事なのは、
- 高いか安いかではありません。
- 地域の特性【地盤、気温、湿度、塩害、積雪、冠水、河川の氾濫等】
- 項目ごとの単価
- リフォームなら廃材処分関連の費用内訳
- 新築なら、設計費などの他社と違う見積項目
- 大手批判は論外
- 構造上の特徴
- カタログの性能をうのみにしない
- 口コミを見つけるなら、信頼のイメージと酷評の中身をチェック
上記の点をしっかり確認します。
全国どこでも高断熱、高気密は当たり前に出てくる時代。
長期優良住宅も該当の会社は数多く存在します。
マイホームを検討する上で満足に必要なのは、当事者同士の信頼。
その会社の口コミを知り、品質にも過信してしまう人も多い。
品質の宣伝よりも経過のほうが大切です。
住み続けてどうなったのか？
自分の住まいのエリアの例を1つでも多く気にしながら探してください。
ある程度長持ちする方がよいと思いませんか？
何度も手入れをしなければいけない状態はとてもお金がかかります。
この答えは、買った当時の単価よりも現在の劣化や消耗による症状を知ることが近道です。