- 家を建てるなら、高性能、高断熱、高気密の家が良い!
- 注文住宅なら工務店よりやっぱり大手のハウスメーカーで契約をしたほうが安心。
- 間取りも気に入ったし、何も問題はないはずだ。
営業も設計担当も建築現場の人も対応にも満足すればそれで問題ない。
でも実際にはそんなにうまくいく人は少ないのかも？
こう思わされるような相談が実際に出てきたのでご紹介します。
他にもセキスイハイムについては、以下のような記事を書いてきました。
セキスイハイムの吹き抜けは寒い!価格以上のメリットなし?失敗後悔注意点
セキスイハイム坪単価や評判口コミ｜解約した人から住んだ人まで幅広い情報を公開中
セキスイハイムと一条工務店と金額で迷う人に伝えたい比較ポイント体験記
我が家は、セキスイハイムとスマートパワーステーションのシリーズで契約をした後で、度重なる対応への不満から解約をしました。
その当時の状況を思い出すたびに本当に買わなくて良かったと思っています。
しかし、その状況もあくまで私たちがたまたまそういう機会に遭遇しただけだと思っていました。
でも全く違ったのです。
今回の記事では、セキスイハイムの評判として、知っておいた方が良い他のサイトでの口コミにも同じ意見があった内容を以下の目次でご案内しています。
セキスイハイム評判1.営業の嘘
セキスイハイム評判2.トラブル
セキスイハイム評判2.トラブル
セキスイハイム評判1.営業の嘘
注文住宅を検討する人は、本当に一生に一回のつもりで慎重に考えている。
土地探しの検討も大変です。
実際に各メーカーの展示場だけでなく、工場見学も済ませてから何かあったら心配と思いながら契約する人もいると思います。
でもそんな顧客の気持ちを安心させるどころか不安にさせるような事態が度重なる事態が私の周りの人の声からも聞こえてきたのです。
土地の説明も一切しない
人気の学区があるという人の場合、少し高い金額でもとにかくそのエリアで住みたいという人も多い。
しかし、その土地を購入した後に知っていたら買わなかったと思うような情報もいろいろあると思います。
例えば、
- 日当たりが悪い
- 隣近所との付き合いが大変
- 居酒屋などが近所にあって夜間うるさい
- 近所の工場からの排出ガスなどで臭いが気になる
- 雨が降ると水はけが非常に悪い。
- 近所のアパートとのトラブルが多かった
住んでから気になったことは、想像している以上にストレスになります。
ハイムだからとかそんなことは別に関係ない。
せっかく多少高くてもハウスメーカーだからと安心したいために他の会社を断って契約したはずなのに、結局土地の案内からして適当。
これはあくまでオプションとかそういう以前の問題。
建物の窓や間取りも土地関係なし？
そもそも土地と建物をセットで契約するという人の場合は、あくまで土地に合わせた建物が重要になります。
具体的には、
- 窓の高さやサイズ
- 玄関の位置
- キッチンや勝手口の方向
- オプションの有無
- 太陽光発電の採用の有無
これらを選ぶ上で土地が決まっていない状態では何も決められないはず。
それがなぜかこんな話になっていた。
契約をさせて、もう上棟のスケジュールを立てた上で、土地探しを勝手にやってくれ的に投げられた！
この話を聞かされて、家づくりに対して何も親身になってくれる様子はないとつくづく感じてしまった。
口コミにも出てくる殿様商売
自分の意見を押し通す、途中で止めますと言いましたが、ローン結果出てないのに内緒で教えます通ったので話進めないととか、打ち合わせとか、自分の休み潰して打ち合わせ予定入れているのに突然キャンセルとか、女１人で建てると馬鹿にされるんですかね。大事な書類も頼んでも持って来ないし、書いてるだけで気分悪いわ。
私も確かにこの人の声の通り。
ドタキャンとリスケジュールを毎回繰り返しでした。
- 設計図面がおかしいから再チェックを依頼し、その通りでしたという回答
- 見積り金額で、割引率の計算がおかしいと指摘すると、確かに間違いでしたと修正
こちらは当たり前のことを言っているのですが、さすがに対応している担当があまりに何も知らない状態に怖くなりました。
セキスイハイム評判2.トラブル
家を買った後に10年、20年、30年以上ずっとマイホームとして家族みんなで一緒に楽しく暮らしたい。
でも本当にそんな夢が実現できる家づくりになるのか？
施工さえ始まればOkの手法
結局住宅は、施工が始まってからは施主でも何も言えない状態になってしまう可能性が高い。
おかしん 2021/05/22 09:29:31
セキスイハイムの玄関タイル超手抜きモルタル入ってない砂のうえにトロ。おかげさまでタイル剥がれまくり。クレームつけても対応無。施工中の監視必要。
これはどのメーカーでも同じなのかもしれない。
でもさすがに、気になったことを伝えたら、現場の責任者がきちんと管理をするのが当たり前だと思って客は構える。
しかし、現実は違う。
- 黙っているのが勝ち
- 見過ごしているほうが都合が良い
- どうせ引き渡しが終わればこっちの勝ち
こんな家づくりを新築なのに行われているのも大きな特徴と言える。
工事が始まる前に知っておいたほうが良いことも教えない。
質問が無かったから何も答えない。
まるで、子どもが相談を受けているような状態。
工期の遅れも詫びない
- 納期が遅れたため
- 発注依頼の商品がまとめて到着する
実際に商品がそろわないことに対しても結局自分たちが発注ミスを繰り返してきたことが現実として出ていてもすべて上辺の説明で終わり。
結果として、タイルなども特注品やオーダーで作ってほしいと言ったら、納期がかかるからやめた方が良いというご都合主義。
何を採用して、何を拒否するのか？
この答えは、簡単に言ってしまえば、自分たちの都合の良い回答は受け入れる。
でも自分たちに不利な条件や内容を持ち掛けられたら、次から次につじつまの合わない事を無理にでも押し通す。
こんな子供だましみたいな事を繰り返していることが当たり前となっているのが2021年の相談からも聞こえてくるのが残念。
セキスイハイム評判3.アフター
デザインがとても気に入った。
完成した時の外観イメージが自分たちの理想のとおりだった。
こんな表面的な話に魅せられて契約した後、どれだけ管理が大変なのかを知っていますか?
打ち合わせの際にはほぼ自分たちに都合の悪い話しは出しません。
あくまで、評判が良いというは、自分たちの都合の良い回答や染まりやすい人たちからお願いされた案件を受けているだけにすぎないと思われても仕方がないほどの状態が見て伝わってきます。
設備メンテナンスが大変
設備がハイム仕様が多すぎて新築後10年頃住設保証が切れる頃からメンテナンス地獄が始ります。
こんな声がある
どう見てもローコスト住宅です。値段だけは詐欺的に馬鹿高い。！断熱性能は最悪ですよ。屋根は東京ドームの素材と響はいいですが、工場の屋根です。あれでは二階はすごく暑いそうです。家の性能が悪いので暖房機器でごまかしているメーカーです。設備は必ず壊れます。
これらは、正直、決して誇張しているという話ではない。
結果として、ハウスメーカーで何を買ったのか?
この答えとして、オリジナル商品を採用するならその分コストを抑えるというのが一般的な考え方。
それが、なぜかどんどんメンテナンスの費用が高くなるような仕組みになっているとなっていたら話は別。
あくまで、少しでもお棺を将来にかけたくないからこそ、少しでも大手の会社で納得の設備を設置したいと考える人も多い。
それなのに、結局は、インテリアを含めてすべて金額を上乗せさせるためだけの提案。
客の要望に対しても何をどう使用することが節約につながるか同課なんて考えてる様子は微塵もない。
むしろ、何も知識がないから考える事もないといったほうが伝わる気がする。
工場で生産して組み立てるからこそ
総合的に見れば、家を自社工場で作り上げることで工期を短縮することが可能というのはありがたい。
業界全体としても、生産効率を高めるためには、人件費が余分にかかることを削減することが価格を下げるきっかけにもつ長ったと言われたら納得できる。
しかし、ラインナップを見て、疑問に思うことは多々ある。
例えば、パルフェとBJ、スマートパワーステーションのそれぞれの値段と室内のインテリアを比較してみると以下の疑問が残る。
なぜ値段が高いのに、2階の屋上や屋根付近の暑い状態は何も変わらない？
これは何も問題にしていないという事？
正直、値引きとかそんなことよりも各スペースがすべて快適な環境になってこその理想の家づくりと言えるはず。
1階に比べて2階のほうが暑い。
特に太陽光発電を採用しながら屋上も検討する方は要チェック。
結局、実績があれば大丈夫と思い込んでいるだけで、実際には疑問が生まれることが非常に多い。
この他にも収納の耐重量が少ないことや収納の変更できるプランが比較的少ないとかいろいろ工場で作っているのになぜそういう事には注目しないの？と疑問を持つ内容は多い。
きちんと、客の声を聞くという姿勢よりも自分たちの言いなり、ご都合主義に合わせてくれる客を歓迎する。
このスタイルが今もずっと変わっていない気がする。
もし今あなたがこの会社と他の会社で迷っているなら、まずは今回ご紹介してきたような内容をきちんと整理してまとめてみると良い。
さらに、自分たちが経てる土地の内容はきちんと知っておくことが大事。
営業の口からは何も言ってこないし、知っていることもほとんどない。
結局長期に苦労をするはめになったと思わないためにも今一度慎重な検討をおすすめしたい。
予算オーバーと思っているなら、正直辞めた方が良いというのが私の意見です。