- フレッツ光からコミュファ光にのりかえをした
- 光回線の工事をしてもらった
- wi-fiは普通に使える状態になった
上記の状況になっているのに、なぜかテレビだけがうつらない！なんてお悩みはありませんか？
この問題の原因と解決方法を私の体験からご紹介していきます。
これまでにも、コミュファ光については以下のような記事を書いてきました。
コミュファ光テレビ料金や使わなかった理由口コミ/評判2021
コミュファ光乗り換えキャンペーン六千円受け取りの流れ体験ブログ
コミュファ光でWi-Fiが途切れる時の無線LANルーター等おすすめの改善方法
コミュファ光解約金負担手続きの流れ｜他社乗り換えキャンペーン利用体験談
今回の記事では、コミュファ光にのりかえたらテレビが映らないという問題について、下記の目次でご紹介していきます。
コミュファ光の工事後テレビが映らない原因
コミュファ光の工事後テレビが映らない時の対処法
コミュファ光テレビ工事の依頼方法注意点
コミュファ光の工事後テレビが映らない原因
あれ？故障？
コミュファ光の工事によって、不具合が生じたのかも！
こんな不安を抱えた時にまず確認してほしい内容をご紹介していきます。
他社光回線からのりかえの人は要注意！
私自身も実際にフレッツ光からコミュファにのりかえをしました。
その時、過去の契約内容について、忘れていたことがありました。
それは、光テレビの契約をしていたかどうか？
過去に光テレビに契約をしていた人は、前の回線契約を解約すると、テレビは映らなくなります。
コンセントなどの設備による影響
テレビ本体の周辺もインターネット回線工事をするときに一度電源を切って、コンセントも抜き差ししているご家庭もあると思います。
この場合は、まず電源周りをきちんと確認しておきましょう。
音声のみが無音（聞こえない）
テレビ画面は映っているのに、なぜか消音（ミュート）状態になっている。
この場合にも、音声のケーブルが抜けているというケースもあります。
差し込み口をきちんと確認しておくことが大事。
ノイズや綺麗に映らない
テレビそのものが映るのに、映りがかなり悪い！
電波？アンテナ？
こんな選択が思い浮かばない時には、分波器や同軸ケーブルなどの不具合、抜け、打線などがないか一度チェックするk十が大事です。
B-CAS系エラーコード
テレビ画面に以下のようなメッセージは出ていませんか？
| エラーコード | 意味 |
| E100 | B-CASカードが正しく認識されていないことが原因 |
| E101 | B-CASカードがうまく読み込みできないことが原因 |
| E201 | アンテナの受信レベルが低いことが原因 |
上記のような問題が該当する場合は、光テレビではなく、ケーブルなどが原因となっていることもあります。
コミュファ光の工事後テレビが映らない時の対処法
テレビ周りの配線コードやアンテナケーブルも確認できている。
抜き差しや周囲の汚れなどのケアも万全。
思いつく限りの対処を行ってきた。
でも映る様子がない。
この場合は、光テレビの契約がなかったかどうかをきちんと確認しておきましょう。
光テレビに契約したことがあったら？
過去に光回線の契約をしているご家庭は、まずは光テレビの契約があったかどうかを確認することが最優先。
そのうえで、新しい会社でも必ず光テレビを契約しましょう。
他の方法は？
アンテナ方式で視聴できるように修正するという方法があります。
光テレビからアンテナに切り替え工事はいくら？
我が家が2021年に経験した工事依頼では、1万円台でした。
インターネットでも、以下のように調べることをおすすめします。
- 「光テレビ アンテナ 切り替え工事 静岡（地名）」
- 「光テレビからアンテナに戻す工事 愛知(地名）」
- 「光テレビ 解約 アンテナ工事 三重（地名）」
- 「光テレビ やめて アンテナで見る方法」
上記のように検索をすると、そのエリアで対応してくれる業者のホームページやまとめて見積依頼を受ける会社のホームページが出てきます。
コミュファ光テレビ工事の依頼方法注意点
コミュファ光で最初に光テレビをセットで申し込みしていない。
この場合は、後日に追加の依頼をすると、月額506円が必要になります。
追加工事の不要な申し込み方法
もし乗り換えをする際にまだ光テレビについては、曖昧な状態になっている場合は、基本的には光テレビを含めて申し込みをしておくことが大事。
なぜか？
この答えは、月額料金がオプションではなく、標準でテレビの有無を問わず、下記料金になるから。
| プラン | 月額料金（税込み） |
| 10Gbps | 6000円 |
| 1Gbps | 5500円 |
| 10Gbps Netflixパック | 7370円 |
| 1Gbps Netflixパック | 6920円 |
上記の料金は、TVの有無を問わず、料金が同じ。
だったら、先に申し込みをしておいて、必要がなかったら後日にキャンセルをするほうが無難です。
工事キャンセルは早めに！
いったんテレビ以外のネットと電話の工事を行います。
その後に、テレビの工事を行うのが通常の流れ。
つまりは、テレビの工事の日程を決める前までに確認を済ませておくことが大事。
なぜか？
日程を決めてから、キャンセルをすると、キャンセル費用を取られる可能性がある。
こういう無駄な費用を発生させないためにもまずは自分の今の状況をきちんと把握してから次の申し込みをするようにしましょう。