ドコモルーターが繋がらない！と焦っていませんか？
実は、ドコモルーターが繋がらない原因は様々です。
今回の記事では、
- ドコモルーターが繋がらない原因
- 解決策を10個
を紹介します。
まずは原因を理解しましょう。
その上で、適切な対処法を行うことで、すぐにインターネット接続を復旧することができます。
ドコモのルーターが繋がらない原因
ドコモのルーターが繋がらない原因は、大きく分けて以下の10個が考えられます。
電源がオフになっている
電源がオフになっている場合は、電源をオンにします。
電源は、ルーター背面にあるスイッチでオンオフできます。
ケーブルが正しく接続されていない
LANケーブルや電源ケーブルが正しく接続されていない場合は、正しく接続します。
LANケーブルは、ルーター背面のLANポートとパソコンやスマートフォンのLANポートを接続します。
電源ケーブルは、ルーター背面の電源ポートとコンセントを接続します。
ルーターが故障している
ルーターが故障している場合は、ドコモショップに修理または交換を依頼します。
ルーターが故障しているかどうかは、以下の症状で判断できます。
電源ランプが点灯しない
インターネット接続ランプが点灯しない
Wi-Fiが接続できない
停電が発生している
停電が発生している場合は、復旧するまで待つ必要があります。
停電が発生しているかどうかは、テレビやラジオなどで確認できます。
天候が悪い
雷雨などの悪天候が原因で、電波状況が悪化している場合があります。
悪天候が原因の場合は、天候の回復を待つ必要があります。
混雑している
時間帯によっては、ドコモ回線が混雑している場合があります。
混雑が原因の場合は、時間帯を変えて接続する必要があります。
設定が間違っている
Wi-Fi設定やセキュリティ設定が間違っている場合があります。
設定が間違っていないかどうかは、ドコモのホームページなどで確認できます。
ウイルス感染
パソコンやスマートフォンがウイルス感染している場合があります。
ウイルス感染が原因の場合は、ウイルススキャンを実行してウイルスを駆除する必要があります。
使用エリア外
ドコモのサービスエリア外では、インターネット接続できません。
ドコモのサービスエリアは、ドコモのホームページなどで確認できます。
その他
上記以外の原因で、インターネット接続できない場合があります。
解決策
ドコモルーターが繋がらない場合は、以下の解決策を試してみてください。
- 電源のオンオフ
- ケーブルの接続確認
- ルーターの再起動
- ドコモショップへの問い合わせ
- 天候の回復を待つ
- 時間帯を変えて接続する
- 設定の確認
- ウイルススキャンの実行
- 使用エリアの確認
上記で解決しない場合は、ドコモショップに問い合わせてください。
ドコモショップでは、専門スタッフが原因調査と解決策の提案を行ってくれます。
繋がらない場合は、慌てずに上記の原因と解決策を確認してみてください。
原因を理解し、適切な対処法を行うことで、すぐにインターネット接続を復旧することができます。