ルーターが故障しているか確認する方法と対処法を徹底解説

• インターネットに接続できない
• Wi-Fiが繋がらない

など、ルーターに問題が発生している可能性があります。

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今回の記事では、

• ルーターが故障しているかどうかを確認する方法
• 故障した場合の対処法

を詳しく解説します。

症状別原因と解決策も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

ルーターが故障しているかどうかを確認する方法

以下の項目をチェックすることで、ルーターが故障しているかどうかをある程度判断することができます。

インターネットに接続できない

• 有線LANで接続している場合は、LANケーブルを別の機器に挿して、インターネットに接続できるかどうかを確認する。
• 無線LANで接続している場合は、他の機器でWi-Fiに接続できるかどうかを確認する。
• 他の機器もインターネットに接続できない場合は、モデムや回線に問題がある可能性があります。

Wi-Fiが繋がらない

• Wi-Fiルーターの電源が入っていることを確認する。
• Wi-Fiルーターの設定画面を開き、設定に問題がないことを確認する。
• SSIDやパスワードが間違っていないことを確認する。
• 2.4GHz帯と5GHz帯の両方で接続を試してみる。
• 他の機器もWi-Fiに接続できない場合は、Wi-Fiルーターに問題がある可能性があります。

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接続速度が遅い

• 他の機器も接続速度が遅い場合は、回線に問題がある可能性があります。
• Wi-Fiで接続している場合は、有線LANで接続して速度を確認する。
• 5GHz帯の方が速度が速い場合があります。

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ランプの点灯状態が異常

• Wi-Fiルーターのランプが正常に点灯していない場合は、故障の可能性があります。
• 取扱説明書を確認して、ランプの点灯状態が正常かどうかを確認する。

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異臭や異音がする

• Wi-Fiルーターから異臭や異音がする場合は、故障の可能性があります。
• すぐに電源を切り、使用を中止する。

ルーターが故障している場合の対処法

本体、接続機器の再起動

• 多くの場合、再起動することで問題が解決します。
• Wi-Fiルーターの電源を切り、1分ほど待ってから再度電源を入れる。

リセットボタンの使用

• 再起動で問題が解決しない場合は、リセットを試してみる。
• Wi-Fiルーターの背面にあるリセットボタンを押す。
• リセットすると、設定が初期化されるので、設定を再度行う必要がある。

ファームウェアのアップデート

• ファームウェアをアップデートすることで、問題が解決する場合があります。
• Wi-Fiルーターのメーカーのホームページから最新のファームウェアをダウンロードして、アップデートする。

初期化

• 上記の方法で問題が解決しない場合は、初期化を試してみる。
• Wi-Fiルーターの背面にあるリセットボタンを長押しする。
• 初期化すると、設定が全て消去されるので、バックアップを取っておく。

メーカーサポートに問い合わせる

• 上記の方法で問題が解決しない場合は、メーカーサポートに問い合わせる。
• 購入時のレシートや保証書を用意しておくとスムーズです。

症状別原因と解決策

症状	原因	解決策
インターネットに接続できない	モデムや回線に問題がある	モデムや回線の業者に問い合わせる
Wi-Fiが繋がらない	Wi-Fiルーターの設定に問題がある	Wi-Fiルーターの設定画面で設定を確認する
接続速度が遅い	回線に問題がある	回線の業者に問い合わせる
ランプの点灯状態が異常	故障	再起動、リセット、初期化、メーカーサポートに問い合わせる
異臭や異音がする	故障	電源を切り、使用を中止し、メーカーサポートに問い合わせる