ひかりTV解約方法|webはできない?電話案内口コミレビュー

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  • ひかりTVを契約していたがフレッツを解約するからサービスが利用できない
  • 月額1650円で映画やドラマ、アニメ見放題はよかったけどと買わなくなってしまった
  • 50ch以上が楽しめるのはよいがスマホのNetflixプランのほうが簡単。

解約する理由は人それぞれ異なると思いますが、おうち時間の使い方だけでなく、動画配信サービスの利用を見直す人も多くなった。

私自身も「ひかりTV」を2021年に解約しました。

休止とは違いますが、違約金などが発生しないかどうかをふくめて確認をしておくべきポイントがいくつかあります。

ひかりTVを利用中に感じた評判、口コミを含めてメリットデメリットも触れていきます。

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ひかりTV解約手続きはWebでは対応不可能

 

「ひかりTV」のサービスを完全に停止する解約手続き。

この場合は、ひかりTVカスタマーセンターへの電話が必須になります。

電話番号:009-192-144

Webからはプラン変更と休止のみ

インターネット上でIDとパスワードを入力して各種手続きは可能。

解約を検討する人の中には、いきなり解約するよりも休止を選んだほうが無難はケースもあります。

申込をした経由により解約手順が違う

「ひかりTV」は、NTTのフレッツ系の光回線を利用していないとサービスを受けられないのが大きな特徴。

しかし、プロバイダとの一体型で、実はNTTのフレッツだけどプロバイダー事業者名でサービスを利用してるからよくわかっていないという人も多いです。

プロバイダ窓口で対応が必要なケース

下記のような名前でサービスを申し込みしている人はそれぞれの会社に問い合わせをする必要があります。

  • So-net
  • @nifty
  • BB excite
  • T COM
  • ASAHIネット

上記のようなサービスを利用している場合は、ひかりTV単体の申し込みではないため、それぞれのサービス公式ページからの解約が必要な倍もあります。

ひかりTVへの電話連絡の解約方法

私が行ったのは、電話による解約の申し出。

電話番号:0120-001-144

受付時間:10:00~19:00

音声ガイダンス選択

「1」を選ぶと、申し込み、解約、料金という内容につながります。

そのあとに「2」を選択すると、解約の担当オペレーターにつながります。

解約月の月額計算

解約する月の申し出は、1日から月末までいつ解約を伝えても当月1か月分が請求になります。

月末に解約をしたいと思っても、最初に月初に伝えておけば、当月は使えるというのが特徴です。

有料オプションサービスはそれぞれ解約

下記サービスはすべてそれぞれの解約が必要になります。

  • ひかりTVミュージック(月額ポイント、聴き放題プラン)
  • ひかりTVブック(月額ポイント、雑誌読み放題サービス)
  • ひかりTVゲーム
  • サポートぷらす(有料)
  • ひかりTV対応録画HDDレンタルサービス

上記のような内容は、すべて公式ページを利用します。

  1. ログイン
  2. マイページからオプション解約

上記は、連動ではなくあくまで個別の解約であることを注意しておく必要があります。

ひかりTVの一時休止も可能?

例えば、解約とまではいかないとしても少しでも費用を抑える方法を知りたい。

こんな人にとっては、お手がるプランへの変更手続きというのがあるという案内がいくつかのサイトやブログで紹介されていました。

しかし、私が見た限りでは、お手がるプランへの変更という画面はありませんでした。

お手軽プランが利用できないプロバイダーもあります。

ひかりTV for BIGLOBE

ひかりTV for So-net

ひかりTV for ASAHIネット

上記のようなサービスの場合はプロバイダー側から解約手続きをすることしかできません。

解約する際の手続きと連動する手間

もしひかりTVを解約するとなると、どんなことを注意しなければいけないのか?

以下の内容に注意が必要です。

  • 2ねん割適用中の方は違約金(10,000円)が発生する場合がある
  • チューナーをレンタルしている方は返却の手間がある。
  • 休止手続きをした人もチューナーレンタル代は発生する
  • お手軽プランに変更して録画済みの番組視聴をしたい場合は、専用チューナーが必要になります。

 

ひかりTV解約時に他の生活に影響がある?

 

ひかりTVを解約すると、何かほかの自分たちの生活に影響が出ることはあるのか?

この答えを体験からご紹介していきます。

光テレビ契約者は要注意

フレッツだけでなく、インターネット光回線を契約する際に、光テレビを契約している方も多くなりました。

しかし、この契約も時間が経過すると、アンテナで見ていたのか、それとも光テレビだったのかも忘れているケースもあります。

すると、どうなるのか?

ひかりTV解約と同時に地デジも見れない?

私がまさに同じ状況だったのですが、フレッツ光を解約したことで、以下のような影響がありました。

  • 地デジを含めたテレビが見れない状況になる
  • HDDに録画していたひかりTVのチャンネルはすべて見られない

この2つは、次の手段を取らないと解消できません。

  1. 他の光回線契約と同時に光テレビに申し込みをする
  2. アンテナからテレビを見る方式に切り替え工事を行う(外部の業者に有料で依頼する)

このどちらかを選択しないと、専門チャンネルだけでなく、BSデジタルやBS4Kデジタル放送なども同時に見られなくなる可能性があります。

ひかりTVチューナーを介して、地上デジタル放送を視聴しているのか?

この点は、解約をする前にきちんと確認しておくことを強くおすすめします。

 

ひかりTV解約後はどうする?VODサービスの選び方

家で地デジを見ることはほとんどない。

YOUTUBEやニコニコ動画などオンライン動画配信サービスばかりを利用している。

でも時々、映画やドラマ、音楽、などを見ることがある。

こんな人には、さまざまなサービスが展開されています。

スマホ複数台で見るなら?

一人暮らしで、自分のスマホや家族のスマホで見るだけというなら、スマホのプランに含まれているサービスを利用するのもおすすめ。

中でも、Netflixが最近は注目されています。

他にも、U-NEXT、Amazon Primeなどいろいろなサービスがあります。

あくまで、どのサービスにも無料期間が設定されているため、自分の見たい番組やコンテンツの使いやすさなどを比較することが可能です。

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